Ce logiciel de téléprospection, pour des prises de rendez-vous, permet de réaliser des campagnes d’appels sortants pour du téléachat, télémarketing, sondage, de la prospection téléphonique ou téléprospection, phoning, vente par téléphone, relance téléphonique et répond aux cibles suivantes :
Vente : Prise d’abonnements, Vente croisée (Cross-selling).
Prise de rendez-vous en B to C : Cuisines, Fenêtres, Produits financiers, Produits divers
Recrutement : Nouveaux donateurs, nouveaux abonnés, chasseurs de têtes
Fidélisation : Campagnes d’information, enquêtes de satisfaction.
Études, sondages, enquêtes : Création des questionnaires, analyse des résultats.
1) Sans Couplage Téléphonie Informatique
Solution simple nécessitant de numéroter manuellement.
2) Avec Couplage Téléphonie Informatique
- Solution à numérotation automatique compatible avec des PABX ou IPBX ayant le protocole CSTA (ou TAPI2 pour certains PABX) jusqu’à 128 postes.
- Solution connectable directement sur les réseaux d'opérateur en VoIP avec des comptes SIP.
Cette fonction permet de simplifier les appels effectués par les télé-prospectrices en mode de prévisualisation (preview mode):
- Cliquer pour déclencher un appel à partir de la fiche présentée
- Renseigner le résultat de l’appel
- Programmer un rappel
- Prendre un RDV (renseigner un planning d’un Commercial)
- Présenter un argumentaire et prendre un rendez-vous
- Relancer les appels non aboutis
- Compatibilité avec le logiciel
e-cérès de capture des Pages Blanches et Pages Jaunes pour constituer des fichiers de contacts. Voir
www.e-Olympe.com
- Les fichiers de prospection des
propriétaires de maison, voir
www.easyfichiers.com
- Et pour tous les fichiers de
prospection spécialisés, voir
www.fichiers-prospection.eu 
Téléprospection
