Nos solutions permettent d’élaborer des standards automatiques simples ou complexes et d’offrir des applications telles que :

- Le télé secrétariat
- Le télé standard
- La recherche des techniciens d’ astreinte
- La recherche et mise en relation avec des taxis

et de façon générale, toute application vocale pour mettre en relation les personnes à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise, le mode de distribution pouvant être soumis à des règles relatives à une base de données (planning par exemple).

Discofone élabore aussi un standard automatique à reconnaissance vocale avec une fonction soit d’annuaire par nom, soit par service (voir Annuaire vocal).

Chaque icône représente une action associée à une application, vous pouvez ainsi utiliser toutes les applications disponibles du système dans une même arborescence et vous pouvez créer autant d’arborescences personnalisées par type de scénarii (Standard automatique, SVI personnalisés, Borne d’Information, Distribution automatique des appels (ACD), gestion du service Hot-line, SAV, prise de commande, prise de rendez-vous…).

Enregistrement des annonces vocales
elles peuvent être enregistrées :
- soit en synthèse vocale,
- soit, pour un enregistrement de qualité avec un mixage musical, en utilisant le Studio sur Internet.